Những email đã được tiết lộ cho thấy Meta đang gặp khó khăn trong việc giữ cho Facebook phù hợp với văn hóa hiện đại. Trong bối cảnh cuộc điều tra chống độc quyền của FTC, các tài liệu nội bộ từ năm 2022 đã hé lộ những lo ngại của các lãnh đạo Meta về sự suy giảm sức hút văn hóa của nền tảng này.
Mục lục
Những Thách Thức Từ Cấu Trúc Bạn Bè Cũ
Trong các email được chia sẻ, Mark Zuckerberg đã bày tỏ lo lắng về cấu trúc “bạn bè” của Facebook. Ông cho rằng việc kết bạn trên Facebook đang trở nên lỗi thời so với mô hình “theo dõi” được sử dụng bởi các nền tảng khác như Instagram hay Twitter. Zuckerberg thậm chí đã đề xuất ý tưởng táo bạo: xóa toàn bộ danh sách bạn bè của người dùng và để họ bắt đầu lại từ đầu.
Zuckerberg nhận định: “Cấu trúc bạn bè hiện tại đã lỗi thời. Việc thêm bạn mới trên Facebook trở nên quá phức tạp, khiến người dùng khó kết nối với những người họ thực sự quan tâm.”
Hướng Đi Mới Cho Facebook
Để khắc phục tình trạng này, Meta đã thử nghiệm các giải pháp mới. Một trong những thay đổi lớn là việc ra mắt lại tab “Bạn bè” với giao diện và tính năng được cải tiến. Các lãnh đạo Meta cũng cân nhắc chuyển từ mô hình bạn bè sang mô hình theo dõi, tương tự như các nền tảng khác.
Trong email của mình, Zuckerberg viết: “Chúng ta cần phải làm mới cấu trúc xã hội của Facebook để đảm bảo sự phát triển bền vững và lấy lại vị thế văn hóa của nền tảng này.”
Meta: Nỗ Lực Không Ngừng
Mặc dù đã triển khai nhiều biện pháp, Meta vẫn tiếp tục đối mặt với thách thức này. Trong cuộc gọi báo cáo kết quả kinh doanh quý 4/2024, Zuckerberg khẳng định rằng Meta sẽ tập trung khôi phục văn hóa “Facebook nguyên bản” vào năm 2025.
Với những thay đổi đang diễn ra, liệu Meta có thể thành công trong việc giữ chân người dùng và duy trì vị thế của Facebook trong thời đại mới? Câu hỏi này vẫn đang chờ lời giải đáp.
