Chào bạn, tôi là người sáng lập UserJot, một nền tảng thu thập phản hồi và quản lý lộ trình sản phẩm vừa cán mốc 5.000 người dùng. Đây là một cột mốc đáng nhớ, và khi nhìn lại hành trình này, tôi nhận ra có những công cụ đã trở thành “người bạn đồng hành” không thể thiếu mỗi ngày.
Những công cụ này không phải là những giải pháp ma thuật hay đột phá, nhưng chúng tích hợp một cách tự nhiên vào quy trình làm việc của tôi, đến mức đôi khi tôi quên mất sự tồn tại của chúng. Chúng giúp tôi duy trì tốc độ, kết nối sâu sắc với người dùng và biến ý tưởng thành tính năng một cách hiệu quả.
Đây không phải là về “hack năng suất” hay các mẹo tối ưu phức tạp. Đây là về những công cụ tôi mở ra mỗi sáng và thực sự thấy thoải mái khi sử dụng. Sự kết hợp của chúng tạo nên một vòng lặp phản hồi tích cực: tôi có thể triển khai tính năng nhanh chóng và luôn nắm bắt được những gì người dùng thực sự mong muốn.
Hãy cùng khám phá bộ công cụ hàng ngày của tôi.
Mục lục
Cursor – Trợ Lý Lập Trình AI Thực Chiến
Tôi đã sử dụng Cursor trong vài tháng và nó đã thay đổi cách tôi viết code. Không phải theo kiểu kịch tính, mà giống như có một người bạn lập trình cực kỳ hữu ích, luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Tích hợp AI: Cursor được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn, cung cấp khả năng hoàn thành code, tạo code từ mô tả, và thậm chí là giúp debug hiệu quả. Nó hiểu ngữ cảnh của toàn bộ codebase, giúp các gợi ý trở nên chính xác và phù hợp hơn nhiều so với các công cụ autocomplete thông thường.
Quy trình yêu thích của tôi là viết các bài kiểm thử (tests) trước, sau đó để AI (tôi thường dùng Claude Sonnet) triển khai chức năng. Tôi viết một bài test cho một controller mới với tất cả các trường hợp ngoại lệ có thể nghĩ ra, rồi để AI tạo phần implementation. Thông thường, nó sẽ hoàn thành tốt ngay từ lần thử đầu tiên, và khi có lỗi, bài test sẽ chỉ ra chính xác vấn đề ở đâu.
Tính năng tự động hoàn thành (tab autocomplete) đã trở thành thói quen. Nó không chỉ giúp gõ nhanh hơn mà quan trọng là giúp tôi duy trì “dòng chảy” (flow) công việc. Khi đang tập trung giải quyết một vấn đề phức tạp, điều cuối cùng tôi muốn là phải chuyển ngữ cảnh để nhớ cú pháp hay tìm kiếm định nghĩa hàm.
Ưu điểm:
- Tăng tốc độ viết code và triển khai tính năng.
- Hỗ trợ mạnh mẽ trong việc viết tests và refactoring.
- Giữ cho lập trình viên không bị gián đoạn flow suy nghĩ.
- Hiểu ngữ cảnh code tốt, cung cấp gợi ý chính xác.
Tất nhiên, nó không hoàn hảo. Đôi khi nó đề xuất những thứ kỳ lạ. Nhưng nhìn chung, nó hiểu ngữ cảnh đáng ngạc nhiên, đặc biệt khi bạn tuân thủ các pattern nhất quán trong code. Nó giống như có một lập trình viên junior đã đọc toàn bộ codebase của bạn và không bao giờ quên bất cứ điều gì.
// Ví dụ conceptual: Yêu cầu Cursor tạo hàm xử lý đơn hàng dựa trên test
// Giả sử có test cho hàm `processOrder(orderId)`
// Người dùng gõ: // Implement processOrder function based on the test below
// Test: should handle valid order, should handle invalid orderId, should handle out of stock items
// Cursor sẽ gợi ý code triển khai dựa trên mô tả và testcases
function processOrder(orderId) {
// AI generated implementation...
}
Figma – Nơi Mọi Ý Tưởng Bắt Đầu Hình Thành
Tôi đã sử dụng Figma từ nhiều năm trước, từ khi nó còn chưa phổ biến như bây giờ. Mọi tính năng của UserJot đều bắt đầu từ đây – từ wireframe đơn giản, thiết kế giao diện UI chi tiết, cho đến những bản phác thảo nhanh về ý tưởng.
Tôi không phải là một nhà thiết kế chuyên nghiệp, thậm chí là khá xa mới đạt đến trình độ đó. Nhưng Figma làm cho quá trình này trở nên đủ dễ dàng để tôi có thể tạo ra những thứ trông “được” và quan trọng hơn là tôi có thể tự mình triển khai chúng.
Các tính năng như Auto Layout và Components là xương sống, giúp tôi làm việc hiệu quả dù không có nền tảng thiết kế sâu sắc. Một khi bạn đã có một vài component cơ bản (nút bấm, input, thẻ…), việc thiết kế tính năng mới chủ yếu chỉ là sắp xếp các khối này lại với nhau.
Tuần trước, tôi đã thiết kế lại trang phản hồi (feedback page) của UserJot. Chỉ mất khoảng một giờ từ lúc bắt đầu trên một khung trống đến khi có một thiết kế mà tôi cảm thấy hài lòng. Một nhà thiết kế chuyên nghiệp có thể làm tốt hơn không? Chắc chắn rồi. Nhưng thiết kế này đủ tốt, và quan trọng hơn là nó đã xong và sẵn sàng để triển khai.
Lợi ích chính:
- Công cụ thiết kế dễ tiếp cận cho cả người không chuyên.
- Tính năng Auto Layout và Components giúp tăng tốc độ và tính nhất quán.
- Tập trung mọi tài sản thiết kế ở một nơi duy nhất (Marketing site, UI app, logo, v.v.).
- Hỗ trợ quy trình làm việc nhanh chóng từ ý tưởng đến thiết kế có thể triển khai.
Điều tuyệt vời nhất là mọi thứ đều nằm gọn trong một không gian duy nhất. Thiết kế website marketing, giao diện ứng dụng, các ý tưởng logo ngẫu hứng – tất cả đều ở đó. Không cần phải lục lọi qua các thư mục hay cố gắng nhớ xem mình đã dùng công cụ nào cho cái gì.
UserJot – Nơi Ý Tưởng Người Dùng Trở Thành Tính Năng Sản Phẩm
Vâng, tôi sử dụng chính sản phẩm của mình. Nhưng đây không chỉ là “dogfooding” (sử dụng sản phẩm của chính mình). UserJot đã trở thành trung tâm để tôi đưa ra quyết định về những gì cần xây dựng tiếp theo.
Người dùng gửi ý tưởng, bình chọn cho những gì họ muốn, và quan trọng nhất, họ thảo luận về lý do tại sao họ cần tính năng đó. Những cuộc thảo luận này là “vàng”. Một yêu cầu tính năng ban đầu chỉ là “cải thiện thông báo” có thể biến thành một cuộc trò chuyện sâu sắc về quy trình làm việc cụ thể của họ, và đột nhiên tôi hiểu được vấn đề thực sự mà họ đang gặp phải.
Tôi sắp xếp các yêu cầu theo mức độ phổ biến nhất và làm việc dựa trên đó. Đôi khi là sửa lỗi (luôn là trải nghiệm “thú vị”), đôi khi là thêm tính năng lớn, đôi khi chỉ là những cải tiến nhỏ mang lại hiệu quả lớn. Tính năng phản hồi ẩn danh mà chúng tôi ra mắt gần đây? Đó là kết quả từ hơn 20 người dùng yêu cầu vì người dùng cuối của họ muốn gửi phản hồi mà không cần tạo tài khoản.
Vai trò cốt lõi của UserJot trong quy trình phát triển SaaS:
- Thu thập, tổ chức và ưu tiên phản hồi người dùng.
- Khuyến khích thảo luận sâu sắc về nhu cầu thực sự.
- Biến phản hồi trực tiếp thành lộ trình phát triển sản phẩm rõ ràng.
- Tạo vòng lặp phản hồi nhanh: Xây dựng -> Người dùng phản ứng -> Học hỏi -> Cải tiến.
Vòng lặp phản hồi này rất “gây nghiện”. Triển khai một thứ → người dùng phản ứng → học hỏi những gì họ thực sự cần → triển khai thứ tốt hơn. Nó giữ cho tôi tập trung xây dựng những gì người dùng thực sự muốn, thay vì những gì tôi nghĩ họ muốn.
TablePlus – Cửa Sổ Nhìn Thẳng Vào Dữ Liệu Đang Vận Hành
Tôi sử dụng Postgres cho hầu hết mọi thứ trong UserJot, và TablePlus là cách tôi hiểu rõ về dữ liệu đó. Nó chỉ là một GUI (giao diện người dùng đồ họa) cho cơ sở dữ liệu, nhưng đây là công cụ cuối cùng đã giúp tôi “thông suốt” về SQL.
Khi cần debug một vấn đề lạ hoặc cố gắng hiểu cách dữ liệu luân chuyển trong hệ thống, tôi mở TablePlus. Khả năng trực tiếp nhìn thấy dữ liệu thực tế, chạy các câu truy vấn, và thử nghiệm mọi thứ ngay lập tức đã dạy cho tôi nhiều về cơ sở dữ liệu hơn bất kỳ hướng dẫn nào.
Tuần trước, một người dùng báo cáo rằng phản hồi của họ không hiển thị. Chỉ hai phút trong TablePlus, tôi thấy chính xác vấn đề đang xảy ra – một trường hợp ngoại lệ kỳ lạ liên quan đến cách chúng tôi xử lý workspace đã lưu trữ. Tôi sửa lỗi ngay lập tức với một câu lệnh UPDATE nhanh chóng, sau đó quay lại Cursor để đảm bảo lỗi này sẽ không xảy ra lần nữa trong code.
Ưu điểm của TablePlus:
- Giao diện trực quan, dễ sử dụng cho nhiều loại cơ sở dữ liệu (Postgres, MySQL, SQLite, v.v.).
- Tốc độ truy vấn và duyệt dữ liệu nhanh chóng, ngay cả với lượng lớn dữ liệu.
- Hỗ trợ debug và hiểu cấu trúc dữ liệu hiệu quả.
- Cho phép thực thi các câu lệnh SQL trực tiếp.
Điều tuyệt vời nhất là tốc độ của nó. Ngay cả với hàng trăm nghìn bản ghi, các truy vấn vẫn cho cảm giác tức thời. Tôi có thể duyệt các bảng, kiểm tra mối quan hệ giữa các bảng, và chạy các câu lệnh JOIN phức tạp mà không phải chờ đợi. Nó khiến việc làm việc với dữ liệu bớt trừu tượng hơn và giống như đang di chuyển những vật thể thực sự vậy.
-- Ví dụ conceptual: Truy vấn kiểm tra dữ liệu phản hồi bị ẩn
SELECT * FROM feedback_items WHERE user_id = 'xyz' AND status = 'archived';
-- Câu lệnh UPDATE để sửa lỗi (ví dụ)
UPDATE feedback_items SET status = 'active' WHERE id = 12345 AND status = 'archived_incorrectly';
Quy Trình Liên Hoàn Giúp Duy Trì Tốc Độ Triển Khai
Đây là cách các công cụ này kết nối với nhau tạo nên quy trình làm việc hiệu quả của tôi:
- Kiểm tra UserJot: Xem xét các yêu cầu và thảo luận hàng đầu từ người dùng.
- Chuyển sang Figma: Nếu yêu cầu cần thiết kế giao diện mới hoặc điều chỉnh.
- Mở Cursor: Bắt đầu triển khai tính năng hoặc sửa lỗi dựa trên thiết kế hoặc phân tích.
- Kiểm tra TablePlus: Nếu cần hiểu rõ hơn về cách dữ liệu liên quan hoặc để debug các vấn đề về dữ liệu.
- Triển khai (Ship It): Đưa tính năng mới hoặc bản sửa lỗi lên môi trường production và theo dõi phản hồi.
Quy trình này có nghĩa là tôi thường có thể đi từ một yêu cầu của người dùng đến khi tính năng đó hoạt động trên production chỉ trong 1-2 ngày. Ví dụ, việc tích hợp Slack gần đây chỉ mất ba ngày từ lúc có ý tưởng ban đầu đến khi nó hoạt động chính thức.
Ahrefs – Tạo Nội Dung Mà Người Dùng Thực Sự Tìm Kiếm
Tiếp thị nội dung (Content Marketing) là một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng của UserJot, và Ahrefs là công cụ giúp tôi xác định chủ đề để viết bài.
Quy trình khá đơn giản: Tìm hiểu xem người dùng đang tìm kiếm gì trong không gian “phản hồi người dùng”, “quản lý lộ trình sản phẩm” hay các chủ đề liên quan, sau đó viết nội dung trả lời trực tiếp những câu hỏi đó. Không có chiêu trò gì cả, chỉ đơn giản là nội dung hữu ích.
Tôi cũng kiểm tra xem các đối thủ đang xếp hạng cho những từ khóa nào. Mục đích không phải để sao chép, mà để tìm ra những “lỗ hổng”. Nếu mọi người đều viết về “cách thu thập phản hồi”, có lẽ tôi sẽ viết về “phải làm gì khi bạn không nhận được phản hồi nào”.
Ahrefs hỗ trợ SEO và Content Marketing như thế nào:
- Nghiên cứu từ khóa để hiểu nhu cầu tìm kiếm của đối tượng mục tiêu.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh để tìm cơ hội nội dung.
- Theo dõi thứ hạng từ khóa và hiệu suất nội dung.
- Đảm bảo nội dung tạo ra phù hợp với ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng.
Hiện tại, chúng tôi đạt khoảng 30.000 lượt truy cập hàng tháng, phần lớn đến từ khoảng 50 bài blog. Mỗi bài viết đều nhắm mục tiêu vào các từ khóa cụ thể mà người dùng tiềm năng của chúng tôi đang tìm kiếm. Đó không phải là khoa học tên lửa – chỉ là nỗ lực nhất quán và viết về những chủ đề mà tôi thực sự am hiểu.
Cloudflare – Cơ Sở Hạ Tầng Mạnh Mẽ, Đáng Tin Cậy
Cloudflare là nền tảng sức mạnh cho hầu hết mọi thứ của UserJot. Cloudflare Workers giúp render ứng dụng trên toàn cầu, R2 (object storage) lưu trữ các tệp, và dịch vụ proxy của họ xử lý tất cả các vấn đề về lưu lượng truy cập mà tôi không muốn phải suy nghĩ đến.
Toàn bộ hệ thống có khả năng mở rộng một cách dễ dàng, điều này thực sự ấn tượng. UserJot tải nhanh ở mọi nơi – dù bạn ở San Francisco hay Singapore. Tôi thiết lập nó một lần và gần như không phải động đến kể từ đó.
Cloudflare Workers xứng đáng được nhắc đến riêng. Khả năng chạy code ở “edge” (gần người dùng nhất) có nghĩa là ứng dụng luôn cảm thấy “mượt mà” bất kể người dùng ở đâu. Không cần hạ tầng phức tạp, không cần đau đầu với Kubernetes, chỉ đơn giản là JavaScript chạy gần người dùng.
Vai trò của Cloudflare trong hạ tầng SaaS:
- Tăng tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng toàn cầu (CDN, Workers).
- Bảo vệ ứng dụng khỏi các cuộc tấn công (DDoS protection, WAF).
- Quản lý DNS và lưu lượng truy cập hiệu quả.
- Cung cấp các dịch vụ lưu trữ và tính toán serverless (R2, Workers).
- Giúp hệ thống dễ dàng mở rộng theo nhu cầu.
Stripe – Giải Pháp Thanh Toán An Toàn, Đơn Giản
Stripe xử lý tất cả các vấn đề liên quan đến tiền bạc cho UserJot. Đăng ký thuê bao, hóa đơn, xử lý thanh toán thất bại, webhook – tất cả đều hoạt động trơn tru.
Tính năng Managed Payments mới của họ thật tuyệt vời. Họ xử lý thuế, các vấn đề tuân thủ pháp lý – tất cả những thứ có thể ngốn hàng tuần thời gian của tôi. Tôi đã không phải động đến code liên quan đến thanh toán trong nhiều tháng, và đó chính xác là cách nó nên diễn ra.
Hệ thống thanh toán tốt nhất là hệ thống mà bạn không bao giờ phải suy nghĩ về nó. Stripe “nhàm chán” theo cách tốt nhất có thể – nó âm thầm làm công việc của mình trong khi tôi tập trung xây dựng các tính năng cốt lõi của sản phẩm.
Lợi ích khi sử dụng Stripe cho SaaS:
- Xử lý đa dạng các hình thức thanh toán và tiền tệ.
- Quản lý đăng ký thuê bao và hóa đơn tự động.
- Đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định thanh toán.
- Giảm thiểu thời gian phát triển và bảo trì hệ thống thanh toán.
Tại Sao Lại Là Những Công Cụ Này?
Không có gì đặc biệt hay độc đáo về bộ công cụ này. Hàng nghìn nhà phát triển khác cũng đang sử dụng chính xác những công cụ này. Nhưng đó mới chính là điểm mấu chốt.
Chúng đã được kiểm chứng. Chúng đáng tin cậy. Chúng có cộng đồng người dùng lớn, tài liệu đầy đủ, và bạn có thể tìm thấy câu trả lời trên Stack Overflow khi gặp vấn đề (và chắc chắn sẽ có vấn đề xảy ra).
Quan trọng hơn, tôi thực sự thích sử dụng chúng. Cursor làm cho việc viết code trở nên linh hoạt. Figma giúp thiết kế trở nên dễ tiếp cận. UserJot giữ tôi kết nối với người dùng. Các công cụ khác xử lý phần hạ tầng để tôi có thể tập trung vào xây dựng sản phẩm.
Bộ công cụ tốt nhất là bộ công cụ mà bạn thực sự sẽ sử dụng một cách hiệu quả. Những công cụ này phù hợp với cách bộ não tôi hoạt động và cách tôi muốn xây dựng sản phẩm. Bộ công cụ hoàn hảo của bạn có thể hoàn toàn khác, và điều đó hoàn toàn bình thường.
Hãy Cứ Triển Khai!
Công cụ bạn sử dụng không quyết định sự thành công của bạn. Tôi biết những nhà phát triển đang xây dựng những thứ tuyệt vời chỉ với Vim, và những người khác không thể hoàn thành bất cứ điều gì dù có trong tay mọi công cụ tối tân nhất.
Hãy chọn những công cụ mà bạn cảm thấy phù hợp, học cách sử dụng chúng thành thạo, và sau đó ngừng suy nghĩ quá nhiều về chúng. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một sản phẩm mà người dùng yêu thích, chứ không phải có một bộ công cụ “hoàn hảo”.
Nếu bạn đang tìm kiếm một cách để duy trì kết nối với người dùng và xây dựng những gì họ thực sự cần, UserJot có gói miễn phí đủ dùng. Nó đã là nền tảng cốt lõi trong cách tôi xây dựng UserJot, và có thể nó cũng sẽ giúp ích cho bạn.
Còn bạn, những công cụ nào là “bất ly thân” trong công việc hàng ngày của bạn? Tôi luôn tò mò muốn biết bộ công cụ của người khác trông như thế nào. Đôi khi, những khám phá tốt nhất lại đến từ những cuộc trò chuyện bình thường về những thứ “nhàm chán” mà chúng ta sử dụng mỗi ngày.
