Ngày đăng: 23/05/2025 | Chuyên mục: Sự nghiệp (40), Quản lý (206), Lãnh đạo (41)
Hôm nay là ngày cuối cùng của tôi tại Carta, nơi tôi đã có cơ hội đảm nhận vị trí Giám đốc Công nghệ (CTO) trong suốt hai năm qua. Khoảng thời gian này đã mang đến cho tôi vô số bài học quý giá, và tôi muốn ghi lại những chiêm nghiệm sâu sắc nhất trước khi bước sang chương mới. (Tôi sẽ sớm chia sẻ về hành trình tiếp theo của mình sau khi hoàn tất kế hoạch truyền thông cùng đội ngũ mới.)
Mục lục
1. Đào Sâu vào Chi Tiết – Nghệ Thuật Lãnh Đạo Thực Chiến
Nếu phải nhìn lại phong cách lãnh đạo trước đây của mình, điểm yếu lớn nhất có lẽ là việc quá tập trung vào tầm nhìn tổng thể mà đôi khi bỏ qua các chi tiết then chốt. Dù việc dựa vào chuyên môn của người khác là kỹ năng quan trọng, nhưng nếu lạm dụng, nó sẽ trở thành rào cản. Tại Carta, tôi học được cách “lội ngược dòng” – đi sâu vào từng vấn đề để nắm bắt cốt lõi và thúc đẩy tiến độ. Những trải nghiệm này đã định hình các bài viết của tôi về kiểm định chiến lược và phát triển chuyên môn sâu.
2. Chiến Lược Công Nghệ: Từ Lý Thuyết Đến Thực Tiễn
Trong 18 tháng qua, tôi đã dành thời gian viết cuốn sách về chiến lược công nghệ (các bài viết liên quan được gắn tag #eng-strategy-book). Sách dự kiến phát hành vào tháng 10 tới, với một số chương sẽ được O’Reilly xuất bản sớm. Đến với Carta, tôi đã có sẵn nền tảng lý thuyết, nhưng chính những dự án phức tạp và đội ngũ xuất sắc (cảm ơn đặc biệt đến Dan, Shawna và Vogl!) đã giúp tôi đúc kết thành các phương pháp thực tiễn. Tôi sẽ chia sẻ thêm về dự án này trong thời gian tới.
3. Nghệ Thuật Truyền Đạt Ý Tưởng Cho Lãnh Đạo
Một thách thức muôn thuở tại mọi công ty là việc nhân viên khó hiểu được tư duy của lãnh đạo. Dù các CEO luôn có thể diễn đạt rõ ràng hơn, nhưng tôi nhận ra rằng chúng ta cũng có khả năng chủ động giải mã thông điệp của họ. Ngay cả những người giao tiếp giỏi nhất đôi khi cũng mắc sai lầm. Thay vì chờ đợi sự hoàn hảo, hãy rèn luyện kỹ năng thấu hiểu từ những thông tin không rõ ràng.
4. Ứng Dụng LLM: Công Nghệ Thay Đổi Cuộc Chơi
Cách đây một năm, tôi đã chia sẻ những ghi chú đầu tiên về việc tích hợp LLM (Mô hình Ngôn ngữ Lớn) vào sản phẩm. Đến nay, công nghệ này đã có bước tiến vượt bậc, và Carta đang sử dụng LLM để xử lý các quy trình nghiệp vụ quan trọng. Chúng tôi không chỉ cải thiện quy trình nội bộ mà còn phát triển các tính năng mới, dự kiến ra mắt rộng rãi trong vài tháng tới. Đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm một cuộc cách mạng công nghệ ở cương vị lãnh đạo cấp cao – một hành trình đầy áp lực nhưng vô cùng thú vị, như tài liệu chiến lược này đã đề cập.
5. Ra Quyết Định Đa Chiều: “Ai Cũng Đúng, Ở Một Góc Nhìn Khác”
Henry Ward (CEO Carta) thường nói: “Mọi người đều đúng, chỉ là ở những tầm nhìn khác nhau”
Một trong những chiến lược thành công nhất của chúng tôi là Navigator – chương trình giúp các kỹ sư cấp cao nắm bắt bối cảnh công ty và có tiếng nói trực tiếp, thay vì chỉ thông qua quản lý. Dù đội ngũ quản lý tại Carta rất xuất sắc, việc truyền đạt qua nhiều tầng lớp vẫn dẫn đến sai lệch. Navigator có thể không phù hợp với công ty nhỏ, nhưng các tổ chức từ 100-150 kỹ sư trở lên sẽ hưởng lợi đáng kể từ mô hình này. Tôi cũng học được nhiều về chất lượng phần mềm, kiểm soát chi phí kỹ thuật, cách trình bày vấn đề với HĐQT, cùng vô số kỹ năng khác như “chính sách không cửa sai” hay nghệ thuật thuyết phục cấp trên. Những bài học về đầu tư mạo hiểm, quản lý quỹ hay vận hành doanh nghiệp đa ngành sẽ được chia sẻ khi thời điểm thích hợp. Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả đồng nghiệp tại Carta – từ ban lãnh đạo đến đội ngũ kỹ thuật tài năng. Con người luôn là yếu tố làm nên điều khác biệt, và Carta là minh chứng rõ ràng nhất cho điều đó. Về tác giả: Will Larson là tác giả của “An Elegant Puzzle”, “Staff Engineer” và “The Engineering Executive’s Primer”. Đăng ký nhận bản tin hàng tuần của anh ấy tại đây.6. Chương Trình Navigator: Cầu Nối Giữa Kỹ Sư và Quản Lý
Hành Trình Tiếp Theo và Lời Tri Ân
